Dasar Privasi Coki88 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Komitmen Privasi Coki88 kepada Pengguna Malaysia

Enam prinsip utama yang mendasari cara kami menguruskan data peribadi anda

Penyulitan SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan coki88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak berkenaan semasa penghantaran.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

coki88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Akses Data yang Terhad

Hanya kakitangan coki88 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Setiap akses adalah dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan latihan berterusan mengenai perlindungan data.

Hak Akses & Pembetulan

Sebagai ahli coki88, anda berhak untuk mengakses, menyemak dan meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda juga boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan coki88.

Penyimpanan Data yang Bertanggungjawab

coki88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pematuhan akan dipadamkan dalam tempoh yang munasabah.

Pematuhan Akta Perlindungan Data Malaysia

coki88 beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal cara organisasi menguruskan data peribadi pengguna di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab pematuhan ini dengan sangat serius sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada pengguna tempatan.

Jenis Data yang Kami Kumpul di Coki88

Gambaran ringkas tentang kategori data yang dikumpul dan tujuannya

Data Identiti

Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) dan maklumat peribadi asas yang diperlukan untuk pendaftaran akaun coki88 dan proses KYC.

Data Hubungan

Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat-menyurat yang digunakan untuk komunikasi berkaitan akaun dan pengesahan transaksi di coki88.

Data Kewangan

Maklumat kaedah pembayaran — Touch 'n Go, DuitNow, FPX, GrabPay dan lain-lain — serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).

Data Aktiviti Permainan

Rekod pertaruhan, sejarah permainan slot, aktiviti bola sepak dan e-sukan, serta pola penggunaan platform yang membantu kami meningkatkan pengalaman anda di coki88.

Data Peranti & Teknikal

Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, jenis peranti dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform coki88.

Data Lokasi

Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk memastikan pematuhan terhadap sekatan wilayah dan meningkatkan keselamatan akaun anda di coki88.

Data Komunikasi

Rekod sesi live chat, pertanyaan e-mel dan komunikasi lain dengan pasukan sokongan coki88 yang disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Kuki & Data Penjejakan

Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi platform, mengingati pilihan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan di coki88.

Komitmen Privasi Kami: coki88 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus semua amalan pengumpulan dan penggunaan data kami. Dengan menggunakan platform coki88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan coki88 ("Platform", "Kami", "kami") dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpul semasa anda menggunakan platform coki88.best dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform coki88, termasuk pelawat yang melayari laman web kami tanpa mendaftar akaun, ahli berdaftar yang aktif, serta bekas ahli yang telah menutup akaun mereka (dalam had yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai).

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan yang terpakai. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar ini atau tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui butiran yang dinyatakan dalam Seksyen 13.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau menghubungi pasukan sokongan coki88, anda mungkin memberikan maklumat berikut kepada kami:

Maklumat identiti: Nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport.
Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit aktif.
Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) serta rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM).
Dokumen pengesahan: Salinan MyKad, bukti kediaman atau dokumen lain yang diminta semasa proses KYC (Know Your Customer).

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform coki88, sistem kami mengumpul maklumat teknikal tertentu secara automatik, termasuk:

Alamat IP dan lokasi umum berdasarkan IP.
Jenis pelayar web, versi dan tetapan bahasa.
Sistem pengendalian dan jenis peranti (telefon, tablet, komputer).
Halaman yang dilawati, masa lawatan dan corak navigasi dalam platform.
Rekod sesi log masuk dan log keluar termasuk masa dan alamat IP.
Data kuki dan pengecam peranti yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 8.

2.3 Data Aktiviti Pertaruhan & Permainan

Sebagai platform pertaruhan dan kasino online, coki88 menyimpan rekod aktiviti pertaruhan anda secara semula jadi, termasuk sejarah taruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan lain-lain), sejarah permainan slot, taruhan e-sukan, rekod deposit dan pengeluaran, serta baki akaun dari semasa ke semasa. Rekod ini adalah perlu untuk pengurusan akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan kepada keperluan undang-undang.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

coki88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, dan kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa persetujuan anda terlebih dahulu:

              Tujuan Penggunaan Data Utama
              Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli coki88 anda.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah pembayaran yang disokong.
Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram.
Perkhidmatan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan isu dan menyediakan sokongan teknikal.
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan dan aktiviti yang mencurigakan.
Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan ciri, prestasi dan pengalaman pengguna platform coki88.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar atau maklumat keselamatan.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.

            

Dalam kes di mana anda telah memberikan kebenaran khusus, kami juga boleh menggunakan data anda untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan perkembangan terkini tentang permainan atau pertaruhan baru di coki88. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

4.1 Prinsip Asas

coki88 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen kami yang tidak berubah.

4.2 Perkongsian yang Dibenarkan

Data anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:

Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan — seperti pembekal pemprosesan pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX — yang terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain.
Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan.
Perlindungan hak: Apabila perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan coki88, ahli kami atau orang awam daripada penipuan atau aktiviti haram.
Persetujuan anda: Dalam kes lain di mana anda telah memberikan kebenaran nyata dan jelas untuk perkongsian data tertentu.

4.3 Juruaudit dan Badan Pematuhan

Dalam beberapa kes, coki88 mungkin perlu berkongsi data agregat atau data yang dianonimkan (tanpa maklumat pengenalan) dengan juruaudit bebas atau badan pematuhan untuk tujuan pengauditan permainan yang adil, keselamatan platform atau keperluan perlesenan. Data yang dikongsi dalam konteks ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.

5. Keselamatan Data

coki88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

              Langkah-Langkah Keselamatan Coki88
              Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar dilindungi dengan protokol TLS/SSL terkini — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Penyimpanan data yang disulitkan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit — bahkan kakitangan coki88 pun tidak boleh melihat kata laluan anda.
Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan dengan keperluan perniagaan yang sah dibenarkan mengakses data peribadi, dan setiap akses dilog secara automatik.
Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau potensi pelanggaran keselamatan.
Pengauditan keselamatan berkala: Platform coki88 menjalani pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan piawaian keselamatan sentiasa dikemas kini.
Pengesahan dua faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

            

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin selamat sepenuhnya daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan data anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan coki88 dengan segera.

6. Tempoh Penyimpanan Data

coki88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Secara umumnya:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di coki88.
Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan kewangan Malaysia.
Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selagi akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
Data akaun yang ditutup: Data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pematuhan akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.
Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh coki88:

Hak Anda	Penerangan	Cara Menuntut
Hak Akses	Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.	Hubungi sokongan coki88 melalui e-mel atau live chat.
Hak Pembetulan	Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.	Kemaskini dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan coki88.
Hak Pemadaman	Meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.	Hantar permintaan bertulis ke support@coki88.best.
Hak Bantahan	Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.	Kemaskini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun coki88.
Hak Mudah Alih Data	Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.	Hubungi sokongan coki88 dengan permintaan khusus.
Hak Sekatan	Meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.	Hantar permintaan bertulis ke support@coki88.best.

Kami akan berusaha memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan kepada 60 hari dengan notis kepada anda. Sila ambil perhatian bahawa hak-hak ini mungkin tertakluk kepada sekatan tertentu di bawah undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan untuk memenuhi obligasi undang-undang yang mengatasi permintaan pemadaman data.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

8.1 Apa itu Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web. Platform coki88 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

8.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform coki88 — termasuk log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform coki88 untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan.
Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan coki88.

8.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform coki88 dan pengalaman penggunaan anda. Kuki penting adalah diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam beberapa kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau pembekal teknikal antarabangsa. Dalam semua kes sedemikian, coki88 memastikan bahawa:

Pemindahan data dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang memenuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia.
Pembekal perkhidmatan terlibat terikat secara kontrak untuk melindungi data anda mengikut terma yang konsisten dengan Dasar Privasi ini.
Langkah-langkah teknikal yang sesuai dilaksanakan untuk melindungi data semasa pemindahan dan penyimpanan.

10. Privasi Kanak-Kanak

Platform coki88 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data individu di bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di coki88, sila hubungi kami dengan segera di support@coki88.best supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11. Pautan ke Laman atau Perkhidmatan Lain

Platform coki88 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform coki88 sahaja. coki88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan lain yang mungkin anda akses melalui pautan yang terdapat dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati.

12. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

coki88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir.

Untuk pindaan yang material yang menjejaskan hak privasi anda dengan ketara, kami akan berusaha memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan atau notis yang ketara dalam platform coki88 sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini.

13. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh coki88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

              Saluran Hubungan Privasi Coki88
              E-mel (khusus privasi): support@coki88.best — sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform coki88 — pilih topik "Privasi & Data" apabila memulakan sesi.
Masa tindak balas: Permintaan berkaitan data biasanya diproses dalam masa 7–30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.

            

Soalan Lazim Tentang Privasi Coki88

Jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya tentang perlindungan data di coki88

coki88 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform — seperti pembekal pemprosesan pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX — yang terikat secara kontrak untuk melindungi data anda. Perkongsian juga berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.

Ya, anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem coki88 dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada sekatan undang-undang — contohnya, kami dikehendaki menyimpan rekod transaksi kewangan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia berkaitan perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram. Data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari dari tarikh permintaan diluluskan. Hantar permintaan anda ke support@coki88.best dengan tajuk "Permintaan Pemadaman Data".

Apabila anda menutup akaun coki88, data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pematuhan akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mesti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — contohnya rekod transaksi kewangan (minimum 7 tahun) dan rekod KYC (minimum 5 tahun selepas penutupan akaun). Data yang disimpan untuk tujuan undang-undang ini tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran atau operasi platform dan disimpan dalam sistem berasingan yang dihadkan aksesnya.

Semua maklumat pembayaran di coki88 diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit. Untuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, transaksi diproses terus melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang telah diperakui — bermakna butiran akaun bank atau e-wallet anda tidak disimpan dalam sistem coki88 secara langsung. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dan mengenal pasti kaedah pembayaran untuk tujuan pengeluaran.

Jika anda mengesyaki akaun coki88 anda telah diakses tanpa kebenaran, ambil langkah berikut dengan segera: (1) Tukar kata laluan akaun anda serta-merta melalui tetapan akaun. (2) Aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. (3) Hubungi pasukan sokongan coki88 melalui live chat atau e-mel di support@coki88.best dengan segera untuk melaporkan kejadian tersebut. (4) Semak sejarah log masuk dan sejarah transaksi akaun anda untuk sebarang aktiviti yang tidak anda kenali. Pasukan keselamatan coki88 akan menyiasat dan mengambil tindakan sewajarnya untuk melindungi akaun anda.

Mengapa Privasi Anda Penting bagi Coki88

Dalam dunia digital hari ini, kepercayaan adalah asas kepada setiap hubungan antara platform dan penggunanya. Di coki88, kami faham bahawa apabila anda mendaftar akaun dan mempercayakan data peribadi anda — termasuk maklumat identiti, butiran pembayaran dan rekod aktiviti — kepada kami, anda membuat keputusan berdasarkan keyakinan bahawa kami akan mengurusnya dengan penuh tanggungjawab. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak pernah ambil mudah.

Privasi bukan sekadar soal undang-undang atau pematuhan kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — walaupun kami mengambil kewajipan undang-undang itu dengan sangat serius. Bagi kami di coki88, privasi adalah soal rasa hormat kepada pengguna. Anda berhak mengetahui apa yang berlaku kepada data anda, siapa yang boleh mengaksesnya, untuk apa ia digunakan dan bagaimana ia dilindungi. Dokumen ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menjawab soalan-soalan tersebut dengan jelas dan jujur.

Data Peribadi dalam Konteks Platform Pertaruhan

Platform pertaruhan dan kasino online seperti coki88 mengumpul lebih banyak jenis data berbanding laman web biasa — dan ini adalah sesuatu yang perlu anda fahami. Selain maklumat pendaftaran yang lazim, kami juga menyimpan rekod aktiviti pertaruhan anda, sejarah kemenangan dan kerugian, serta rekod transaksi kewangan yang terperinci. Ini bukan pilihan semata-mata — sebahagian besar daripada data ini adalah wajib disimpan mengikut undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AMLA) dan keperluan pematuhan perlesenan.

Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk tidak menggunakan data ini melebihi apa yang diperlukan. Rekod pertaruhan anda di coki88 — sama ada taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, permainan slot, e-sukan atau loteri — tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau keperluan undang-undang. Data anda adalah untuk kami memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan untuk melindungi kedua-dua pihak dalam sebarang pertikaian — bukan untuk dijadikan komoditi.

Keselamatan Pembayaran — Keutamaan Tertinggi

Kami tahu bahawa salah satu kebimbangan terbesar pengguna Malaysia apabila menggunakan platform dalam talian adalah keselamatan maklumat pembayaran mereka. Di coki88, kami menggunakan kaedah pembayaran digital tempatan yang sudah anda percayai — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Kesemua kaedah ini diproses melalui gateway pembayaran yang telah diperakui dan selamat, bermakna butiran akaun bank atau e-wallet anda tidak pernah disimpan terus dalam sistem coki88.

Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa penukaran mata wang, yang bermakna anda tidak perlu risau tentang caj tersembunyi atau kadar pertukaran yang tidak jelas. Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dengan tepat dan boleh disemak dalam sejarah transaksi akaun coki88 anda pada bila-bila masa.

Hak Anda adalah Hak yang Nyata

Di coki88, kami tidak sekadar menyenaraikan hak-hak anda dalam dokumen undang-undang dan mengharapkan anda tidak pernah menggunakannya. Kami mempunyai proses yang jelas dan pasukan yang sedia membantu anda menggunakan hak-hak tersebut. Jika anda ingin mengakses salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, meminta had pemprosesan dalam situasi tertentu atau meminta penghapusan data yang anda berhak untuk hapuskan — hubungi kami dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.

Kami percaya bahawa pemain yang berasa selamat dan dipercayai adalah pemain yang lebih gembira — dan pemain yang gembira adalah asas kepada kejayaan jangka panjang coki88. Itulah sebabnya kami melabur dalam infrastruktur privasi dan keselamatan bukan kerana terpaksa, tetapi kerana kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki.